грузоперевозки в России и мире

Отзывы: 13

• #1 Типография "Молния"
  22.04.09

  Мы типография. Прислали нам груз мокрой грязной бумаги без упаковки. Видимо когда перекидывали пачки обертку разорвали и долго не думая подобрали с пола сложили в кучи и перемотали коричневым скотчем прям поверх листов, причем под дождем наверно. Кто работал в типографии поймет что такое только на мусорку. Все вздулось и представляло жалкое зрелище. Выгрузили нам в коридор. Когда мы увидели тот кошмар все сфотографировали и сказали что нам он нужен. В офисе Байкала сказали что виноваты и приедут заберут его потом назад, а в течении месяца все компенсируют. Потом позвонили и сказали, что можете ее выбросить она им не нужна, у них есть фотографии и Москва все знает и все компенсирует. Мы бумагу и отдали уборщице. Через МЕСЯЦ они приехали и сказали, что хотят бумагу забрать. Убощица отдала им листов 20, что у нее осталось :-). В результате ничего не компенсировали, хотя были все фотографии и претензия ими подписанная. А директор Астраханского филиала Лавреньтьев в лицо смеясь говорит “Ну обманул я Вас и что Вы мне сделаете?!”. Мошенничают на жалкие 5000руб. Не стал из-за такой суммы в суд подавать. Просто смешно как они свою репутацию хранят. Теперь стараемся обходить эту компанию стороной и всем советуем. Самое смешное что мы возили много и часто. Они сами себя и наказали. В такое время хамить и обманывать клиентов самоубийственно. Жаль что это в головном офисе не понимают, а поймут когда все перейдут в другие ТК и вернуть доверие будет ой как не просто!

• #2 ООО Арбалет Анапа
  31.10.10

  Воры и АФЕРИСТЫ!!! Хочу Вас всех предостеречь от пользования услугами данной компании. Вскрывают упаковку (причём профессионально), отсветственности никакой, перекидывают проблемы друг на друга, в итоге крайнего не найти , ОСОБЕННО Краснодарский директор филиала. Москва, впрочем, тоже недалеко ушла. Подписываюсь под каждым своим словом, мой ящик a1l2@bk.ru Отвечу на все Ваши вопросы по данным аферистам.

• #3 Фоменко
  16.12.10

  Вот читаю два негативных коментария про эту компанию. Целых два! До этого момента работал с ДЛ, ПЭКом, ЖелДором и Автотрейдингом. Все они очень не надёжны, мягко сказать… Да и комментов там не 2, а за 200, и какие Вы думаете? ((
  Ладно, опробую Байкал… Эх была- небыла! ))
  Пы.Сы. А что удивляться то! Как говорится- Где живём…? Нет в России нормальных транспортных.

• #4 Перелыгина Светлана
  17.12.10

  Работала со многими транспортными компаниями, но сейчас стараюсь все получать через Байкал. Возможно мне везло, груз не теряли ни разу, доставляют 1-3 дня, в зависимости от места отправки наша компания находится в Воронеже, получаем из Москвы, Питера, Челябинска, Смоленска). Их плюс- низкая стоимость доставки (из Москвы, к примеру 340 руб.)и это до дверей офиса и конечно же, скорость. К примеру “#Одна компания#” из Москвы груз доставляют 3-4 суток, при расстоянии 540 км. Другие компании за доставку к двери взымают отдельную плату. В нашем филиале общаются очень вежливо и операторы и водители.

• #5 ЛиК
  06.02.11

  Очень жаль, что вышла на этот сайт и прочитала отзывы только сейчас, когда мой груз в ТК Байкал Сервис тоже потеряли. Вежливо уверяли, что все недоразумения будут улажены, сумма претензии 2500 руб, прошло два месяца, возмещение не выплачено, создается негативное впечатление о работе ТК Байкал Сервис. Понятно, что сотрудничать с ними больше не буду, так как в качестве делового партнера ТК Байкал Сервис крайне ненадёжна.

• #6 МЕГАсервис
  20.04.11

  Компания - УЖАСНАЯ! ТН № МЗ-0134486 от 15.04.11г. получали груз с Москвы (расходные материалы) все короба мятые, одна коробка открыта и в ней мы обнаружили недостачу, мелкую, на пару тысяч, но всё равно не приятно! Документы делали час, сидели ждали! Никому не советую с ними работать!
  Раньше были нормальные, а теперь-воры одни!
  Наш поставщик сказал что все компенсируют и в течении месяца Байкал сервис так же обокрал еще 12 компаний… В ТК сказали это не мы…
  Надеюсь хоть кого-нибудь мы предостерегли!

• #7 Зимка
  26.04.11

  Заказали ткань из Москвы в Новосибирск. Груз пришел с повреждениями. Незнаю где как, но на Новосибирском складе ужасная грязь и абсолютно неадекватный персонал. Отношение к грузу ужасное. Видимо дешевые перевозки порождают низкую зарплату за которую работают самые, как бы помягче сказать, низкоквалифицированные кадры. В акте менеджер после долгих раздумий выдал перл: “от рулона оторван шматок ткани”. После пары часов препирательств мы ясно поняли, что искать виноватых мы будем очень долго. В итоге плюнули на убытки. А кто то им груз на миллионы доверяет. Лично мы эту мутную конторку стороной теперь обходим. Никому не советую.

• #8 Ника
  19.05.11

  Заранее читала отзывы об этой компании, но клиент настоял, т,к, сроки поставки действительно короткие…. Первое, что поразило, там ничего не знают о евротаре…. Т,е, весь груз мы обязаны упаковать в собственную тару( в нашем случае мешки), зашить ее ,чтобы не было доступа, и т,д, и т.п. Несколько раз было все в порядке, вчера клиент позвонил- недовложение товара…. грубо говоря, спёрли! Очч неприятно! Больше с Байкало постараемся не связываться! Ненадёжные товарищи!

• #9 Евгений
  27.08.11

  Есть такая услуга в байкал-сервис бесплатная доставка по городу Воронежу, но за последнее время одни только нервы, несколько раз в итоге сами забирали потому что обещанного три года ждут, несколько раз груз приходил мятым….делайте выводы дорогие клиенты данной компании

• #10 Евгения
  07.09.11

  Приехали получать товар на складе в Красноярске (офис в одном месте на 3 этаже, склады О-о-о-очень далеко). Груз не выдали - паспорта и печати оказалось недостаточно. Управляющий так за свое место держится и перестраховывается, что не боится растерять клиентов.

• #11 Николай
  22.09.11

  Воруют и не стесняются. Товар отправили не туда, когда нашли прошла неделя.
  Приехали забирать – в ящиках рваная бумага вместо оргтехники. Ни кто ничего не знает: “Пишите жалобу мы её рассмотрим потом…” ???

• #12 Вячеслав
  16.12.11

  Отправляли этой компанией мебель для отдела из Кирова в Сургут в декабре 2011г. При отправке сказали что дополнительная упаковка в обрешётку не требуется, так довезут. В итоге получили почти всю мебель в разломанном состоянии! Всю поцарапаную! А водитель, который привёз, сказал давайте документики подпишем, а только потом выгрузил.

• #13 Андрей Бакулин
  07.02.12

  Более двенадцати лет отправлял и получал грузы в основном этой транспортной компанией. Однако, в последние четыре месяца произошли три кражи из грузов отправленных в мой адрес из Питера и Москвы. В первый раз сами виноваты - принимали не внимательно и не заметили очень аккуратных подрезов фирменного скотча по углам. Во второй раз заметили, написали претензию. Сильно ругаться не стал т.к. ответили, что за моими грузами будут внимательно следить, а в организации пока бардак, связанный с переездом и сменой руководства. Кражи были не большие по 2-3 тысячи, а с другой стороны двенадцать лет. Одним словом - вошёл в положение.
  Месяца полтора всё было нормально. Приходило по два-три груза в неделю без вопросов. В пятницу 27 января под конец рабочего дня на склад привозят очередной груз. Экспедитор пытается сдать его, оформить документы и получить деньги без осмотра груза. После получения отказа начинается скандал. Экспедитор начинает требовать моего личного присутствия при приёме груза, не смотря на то, что на месте есть главбух с доверенностью на подобные случаи. Причина скандала становится понятной при осмотре - две коробки имели следы явного доступа к их содержанию «неизвестными лицами». Экспедитор ,по словам сотрудников компании тут же становится лицом не материально ответственным (хотя в акте, который потом дала для заполнения сотрудница компании есть строки посвященные экспедитору, поручению экспедитору, место для подписи представителя экспедитора и т.д.). Сотрудница компании утверждает по телефону, что, якобы перед отправлением к нам груз был в замечательном состоянии и был перевешен. Оснований для возврата груза на склад компании нет, а те разрезы и разрывы коробок, которые я наблюдаю не более чем мои фантазии и нам нужно принять его просто по местам.
  Через ругань всё - таки отправляю груз в зад - на склад компании. До конца следующей недели ведём переговоры с компанией о дальнейшей судьбе груза, и каким образом будет проходить его проверка. К пятнице приходим к соглашению, что на складе компании в присутствие её работников осматриваем груз, совместно фиксируем его состояние и в случае возникновения вопросов проводим совместную проверку согласно сопроводительным документам, а результат проверки отразим в совместном акте.
  На основании достигнутой договорённости привожу с собой на склад компании ещё двух работников. В присутствии директора, замдиректора, представителя службы претензий и начальника склада приступаем к осмотру. Фиксируем на фотоаппарат разрезы и порывы. Замдиректора начинает говорить о том, что нужно провести экспертизу, которая бы могла установить, точно разрез ли мы наблюдаем или трещину. И что в экспедиторской расписке есть фраза о том, что груз при отправлении не соответствовал требованиям перевозчика т.к. на грузе есть следы пере скотчевания. Я ему отвечаю, что возможно они и есть, но в той же расписке не сказано о том, что имеется доступ к содержанию груза. В случае его наличия при приёме обязательно об этом бы сделали запись на складе в Питере. Далее начинаем проверку содержания и, как и предполагали, обнаруживаем пропажу части груза именно из резаных коробок. Сотрудники компании акт подписать отказываются. Для фиксации факта пропажи вызываю полицию, а сам пока оформляю претензию и акт. По приезду полицейских выясняется, что за это время мой груз успевают вывезти из склада за его границу. В присутствии сотрудников полиции груз перевесить отказались. Руководители компании убеждают полицейских в том, что груз я принял, акт выполненных работ подписал (мне не дали доступа к грузу до тех пор, пока я не оплатил его доставку и не подписал необходимые документы, в том числе акт выполненных работ). Одним словом груз мой и если в нём чего то не хватает, то это уже мои проблемы. Ребята оказались туговаты и не удосужились даже посмотреть, как я подписал эти документы. А я там сделал запись о том, что имею претензии, упаковка нарушена, и доступ к грузу имеется. Кроме того в корешке складкой расписки подпись поставить отказался. После чего поехал со своими сотрудниками в отдел полиции написал объяснение по данному случаю и заявление о возбуждении уголовного дела.
  В результате потратил с двумя своими сотрудниками целый рабочий день на полную ерунду. Материальный ущерб (пропажа) всего- то чуть более двух тысяч, а тут такие усилия. Дело пошло на принцип. Всем партнёрам сообщил о смене перевозчика. Написал этот отзыв о работе «Байкал-Казань». Даже в суд при необходимости пойду и предъявлю в исковом требовании не только эту пару тысяч, но и долю з.п. сотрудников, своего дохода, налоговые отчисления за потерянный рабочий день. Возможно вся причина в том, что именно сейчас и именно в казанском филиале компании собралось много случайных людей, не способных решить обыкновенный рабочий конфликт.

Отзыв